每日热讯|五一假期住宿行业火爆 多地要求加强价格自律

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五一假期将至，旅游订单量大增。根据携程发布的2023年五一假期旅游预测报告，节前不到10天，携程平台国内酒店、景点门票、机票预订量均超过2019年水平。对酒店住宿的强烈需求推高了房价，甚至出现了一些“酒店刺客”。

对此，河南金泽律师事务所主任付建在接受记者采访时表示:“酒店定价应遵守价格法，接受市场监管部门的监管。一些违背市场规律的涨价行为是哄抬物价的违法行为，会受到相应的处罚。”

对旅馆住宿的需求显著增加。

4月21日，文化和旅游部发布的2023年一季度国内旅游数据显示，根据国内旅游抽样调查统计结果，2023年一季度国内旅游总人数为12.16亿人次，比2022年同期增加3.86亿人次，同比增长46.5%。国内旅游收入(旅游总支出)1.30万亿元，比上年增加0.53万亿元，增长69.5%。

一季度旅游数据喜人。作为2023年春节后的第一个长假，五一假期旅游热迅速升温。携程大流量市场搜索指数显示，2023年“五一”假期国内机票搜索热度超过2022年同期290%，2019年同期为110%；住宿行业的火爆程度远超预期。酒店搜索在“五一”的热度已经达到2022年同期的9倍以上，相比2019年同期增长近200%。

携程数据显示，截至4月19日，“五一”长线旅游订单占比近70%，比2019年高出6个百分点。“五一”期间人们出国的热情超过了三年前的水平。从入住酒店的天数来看，3天4天的人数比例有所上升，4天的人数比例上升最为显著，比2019年同期上升了5个百分点。

携程酒店数据显示，今年“五一”酒店预订热门目的地集中在长三角、成渝、京津冀城市群，珠三角、长株潭城市群位居第二，区域间集中效应明显。

中信证券的研究报告显示，2023年一季度，国内头部酒店集团BlendedRevPAR已经恢复到2019年的同等水平。在低基数、高确定性需求补偿的影响下，预计2023年头部酒店年收入增长30%至50%。携程等OTA平台数据显示，目前，“五一”期间热门旅游城市酒店住宿均价较2019年上涨超过50%。

涨价应该有一个合理的限度。

在住宿需求火爆的背景下，五一假期一些热门景点附近的酒店价格上涨了两到三倍。《证券日报》记者发现，杭州西湖附近某连锁酒店五一假期前五天均价在350元左右，而五一假期均价涨到了1000元左右。南锣鼓巷附近的一家快捷酒店，从均价300元涨到了900元。

在社交媒体上，不少网友发帖称五一假期酒店房价涨得太高，“五一假期多地出现酒店刺客”等话题一度被冲上热搜。

付建说，随着五一假期游客数量的增加，酒店房间经常供不应求，一些商家为了增加利润，会提高酒店价格。逢年过节涨价无可厚非，但也要把价格波动控制在合理范围内。如果违背市场规律，随意涨价，不仅破坏了市场秩序，还会受到行政处罚。同时，酒店需要明码标价商品和服务，不能随意收费，更不能坐地起价。这些行为都是违法的，需要承担相应的法律责任。

近日，江苏省市场监管局发布《关于规范餐饮住宿旅游服务价格行为的提醒和警示》，提醒全省餐饮住宿旅游服务经营者加强价格自律，禁止价格欺诈和价格欺诈行为。4月22日，山东省淄博市市场监督管理局网站发布了《淄博市发改委淄博市场监督管理局关于酒店客房阶段性价格欺诈行为认定有关问题的通知》，其中提到，3月1日至3月31日，各类酒店客房实际成交均价上涨50%以上的，作为价格欺诈行为查处。

付剑告诉记者，各地政府发布相关价格政策提醒，一方面是为了督促商家规范经营，另一方面是为了设定涨价上限，同时也是作为处罚违法经营者的相关依据。提前发布警示，有利于酒店商家知法守法，保护消费者权益。

商务部电子商务研究院副研究员洪勇在接受记者采访时也表示:“地方政府发布的价格政策警示，是价格主管部门为了维护市场价格秩序，保护消费者和经营者合法权益而发布的监管措施。这些政策提醒往往包括价格法律法规的解读和宣传、价格违法行为的警示和提示、保护消费者合法权益的要求等。”

北京社会科学院研究员王鹏在接受采访时表示:“政府部门应该加强监管，更好地处理扰乱市场秩序的行为；商家要承担企业的社会责任，提供优质服务，通过产品创新提高利润；消费者也应该积极维护自己的合法权益。”

洪勇提醒，消费者应注意保留相关凭证，如预订单、收据、发票等。，以便在发生纠纷时保护自己的权利。付建表示，消费者在权益受到侵害时，可以向市场监督管理部门举报或寻求法律帮助。

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