4月9日，广东揭阳的李先生发帖称，4月8日凌晨，他在海底捞（揭阳市一家商场店）吃饭，服务员盘子上的四格格子上有明显的污垢残留。三个水盆的底部。 但服务员却视而不见，并没有更换。 消费者表示，由于海底捞卫生差、服务差，他很难再喜欢海底捞了。
/strip/quality/95/ignore-error/1|imageslim"/>
“4月8日凌晨1点左右，我们三人在揭阳某商场的海底捞就餐。当时我们点的锅是四格锅，三块水，一块五花肉。” ”。 4月9日，李先生向华商报大丰新闻记者报道称，“一会儿服务员就把锅底端了过来，我发现底部有一块非常明显、大面积的黄色污垢” “三个水锅里的一个，我用筷子轻轻一戳，它就能把它拨开。另一个是在五花肉锅的底部，看不清底部。”
/strip/quality/95/ignore-error/1|imageslim"/>
/strip/quality/95/ignore-error/1|imageslim"/>
据消费者称，他询问服务员这是什么污垢，但没有得到答复。 “当时服务员正在操作点餐机，我不知道他是没有听到我说话还是发生了什么事，没有理睬我。” 李先生说，他经常来这家餐厅吃火锅，这是他第一次遇到这样的情况。 可能是我没洗干净的原因吧。 筷子的每一下都沾满了泥土。 这次用餐体验太糟糕了。
谈到发帖初衷，李先生表示，全国火锅店那么多，但消费者只爱海底捞，因为海底捞非常重视食品卫生和服务理念。 不过，这次店里的卫生和服务令人堪忧，让老顾客的他很不舒服，于是他发帖希望能够改进，不辜负消费者的厚爱。
4月9日上午11点，华商报大风报联系涉事海底捞门店，工作人员表示稍后会有人联系回复。 下午2时20分，记者再次联系该店，工作人员表示店长稍后会对此事做出回应。 下午2时50分，记者联系上该店负责人。 他表示，已了解李先生反映的情况，但目前店内各方面仍在调查中，暂时无法回应。
华商报大丰报记者 谢涛
本文来源于网络。发布者：rmltwz，转转请注明出处：https://www.rmltwz.com/178676.html
