家住江苏省丹阳市欣欣家园社区的55岁张先生反映，他家一般每两个月用水量在十吨左右。 但谁知道2023年11月和12月，用水量高达1023吨，自来水公司也没有找到渗漏点，问题至今仍未解决。
张先生未付水费 受访者供图
老两口不解：在家两个月，用了1023吨水
张师傅的家位于顶楼。 为复式结构，面积160平方米。 不过，由于孩子不在，他平日只和妻子住在这里。
“我们每两个月都会有自来水公司的抄表员来我们家抄表，然后每吨收费3元。”张师傅说。 “我在这里住了很多年，每两个月的用水量一般只有10元。 吨，即使是夏季用水量大的时候，最多也不过20吨。”
张师傅的手机可以查看历年每个月的缴费记录。 2020年至今，几乎每两个月缴纳30元到70元不等。 “奇怪的是，去年11月和12月，抄表员发现我家用水量为1023吨。” 张师傅说，“2024年1月、2月，又回到了十几吨。”
据张师傅介绍，自来水公司一直在催促这1023吨水的水费，但因为太离谱，他一直在与对方谈判。 “这件事一直没有结束，如果我不交水费，自来水公司随时可能停水。” 张师傅说：“可我家就两个人，怎么用这么多水？我家还在顶楼，为什么呢？” 偷水？”
自来水公司回应：如实抄表，按表收费。
4月7日，华商报大丰报记者联系上当时的抄表员。
“我如实抄了水表，当时我发现两个月用了1023吨水，我立即通知了业主的师傅。” 抄表员表示，按理说，张师傅两个月的用水量平时约为1023吨水。 十几吨怎么会变成一千多吨水呢？ 他只是按照表格上的数据如实记录了数据。 抄表员给张师傅开出的水费通知单上，专门标注了“若用水量异常，请自行检查”。
抄表员向张师傅发出的水费通知单。 照片由受访者提供。
随后，记者联系了当地丹阳自来水集团有限公司，工作人员表示，发现张师傅家用水异常后，他们多次前往其家检查是否漏水，但均未发现漏水情况。张师傅的家。 “水表是计量工具，我们确实要按读数收费。”该工作人员说。
双方协商：我们要校准水表，然后决定谁来买单
自来水公司工作人员表示，已与张师傅沟通，近期将与张师傅一起去核实水表。 如果确实是水表故障导致计数异常，则按实际用水量收费。 如果水表正常且没有损坏，则只会按照计算的金额收费。
对于普通家庭，工作人员没有解释为何两个月用水量达到1023吨。 张师傅说：“自来水公司检查过很多次，我家没有漏水。我家在顶楼，偷水很容易被发现，而我又没有偷水。那到底是哪里漏水呢？”一千多吨水去了吗？已经了吗？
律师称：用水量太离谱，自来水公司承担举证责任
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良山认为，用户每月使用生活用水10吨左右是常识，但如果每月用水量超过1000吨，超出了人们的理解，也太离谱了。 有三种可能，一种是水表有问题，一种是水管漏水，还有一种是用户偷水。
赵良山说，首先要检查的是水表是否有问题。 建议业主和自来水公司共同委托第三方专业机构对水表进行鉴定。 如果水表出现问题，自来水公司会计算用户平时用水量的平均吨位，退还超出的部分。 维修。 如果水表没有问题，自来水公司也检查过管道，也没有漏水的迹象，在此背景下，自来水公司承担举证责任。 如果自来水公司无法提供证据证明用户偷水的事实，可以推定用户没有责任。 水表显示，自来水公司负责的用水量有1000多吨。
（原标题：《顶楼老两口在家两个月用水1023吨，自来水公司：如实抄表，按表收费》）
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