“我决定卖掉加油车，买小米SU7。”
家住杭州的李阳（化名）是一位资深米粉。 小米汽车发布会结束后，没有拿到创始版的李阳迫不及待地在APP上进行预订，选择了橙色的小米SU7MAX版。
小米汽车SU7上市后，成为“顶流”！ 根据小米汽车官方数据，4分钟破万，7分钟破2万，27分钟破5万。 小米汽车SU7上市24小时后，雷军在其官方微博宣布，小米汽车SU7上市一天后销量突破88898辆。
与此同时，小米也多次登上社交媒体热搜榜首，但争议也随之而来。 也有消费者在维权平台投诉称，5000元汽车押金无法退还。
对于押金退还的问题，小米方面回应财联社记者：押金可在7天内无理由退还。 7天后，车辆配置将自动锁定，消费者也可以主动提前锁定配置。 一旦锁定订单，车辆将进入生产阶段，配置无法修改，押金不可退还。 此外，目前创始版的汽车配置已经锁定，消费者在缴纳2万元定金后即可锁定订单。 据小米汽车介绍，截至3月29日中午12点，小米客服系统共收到469条退款、变更请求。
小米SU7上市首日，财联社记者走访北京、杭州多家门店发现，误锁订单的顾客不得不与小米门店销售协商如何退款。 据杭州店销售人员介绍，新车已预订1000多辆。 如果不提前支付押金，只想试驾，则需要等待一周。 已缴纳押金试驾的车主优先。
此外，财联新闻记者还注意到，购买小米SU7还支持分期付款。 杭州小米汽车销售人员告诉记者，如果分期购买，最低首付比例为15%，贷款期限最长可达5年。
目前记者从小米获得的信息显示，小米SU7创始版最早可在4月3日交付，其他版本将在4月底至5月底交付。
线下门店人头攒动
在北京王府井小米汽车专卖店，记者发现店内聚集了大量用户体验小米汽车SU7。 小米汽车销售人员告诉记者，自10点开门营业以来，一直没有休息，也没有时间吃饭。 “有很多人来看车。”
销售人员补充道：“今天实际下单的客户并不多，但预约试驾的用户名单已经满了，下周安排时间后会通知大家。”
记者推测，由于北京新能源车牌采取排队机制，而汽油车牌只能通过摇号获得，无法通过拍卖获得，因此在北京购买小米SU7车牌并不容易。
在与记者聊天时，另一位前来咨询的顾客表示，自己昨晚很兴奋，交了押金锁定了一辆小米SU7 MAX，但因为没能拿到车牌，现在要求退款。 销售人员告诉顾客：“这种情况需要我和内部同事沟通，退款可能比较困难，但也不是不可能。”
财联报记者在体验小米SU7时，与另一位“米粉”聊天，米粉告诉财联报记者：“我家里还有一辆旧特斯拉model 3，现在也该换了，是时候了。我一直很关注小米SU7。”
这位“米粉”对小米SU7的各种配置非常熟悉。 他甚至拿出自己的小米14 Pro向记者展示了他在观看发布会时截图的小米SU7的关键参数，并向财联新闻记者解释了标准版和MAX版本之间存在一些配置差异。 。
此外，财联新闻记者还走访了位于杭州大悦城的小米汽车体验店。 商场晚上10点就关门了，但还是有很多顾客前来体验。
“现在光我一个人就有16个想要试驾的客户。” 店内一位销售人员告诉记者，该店目前试驾了5次，是杭州店中最多的。 然而，试乘试驾的需求同样供不应求。 座位足够五个人轮流试驾。
“大家都可以预约试驾，但目前已预约的顾客优先，其他顾客按顺序排队试驾，会有特殊销售安排。” 小米汽车销售向记者解释。
李阳告诉财联社记者，他已预约周日试驾。
“现在试驾预约非常受欢迎。” 据小米官方回应，预计单店每天的试驾人数约为90-120人，目前预约等待时间约为3-5天。
小米汽车回应“全部”质疑
随着小米汽车SU7的热销，争议也随之而来。
首先有消息称，小米汽车SU7 F码（优先购买权）已上架二手电商平台，售价高达5万元。 3月29日，闲鱼也顺势在二手车板块上线了“二手车待售，SU7浪”频道，为更多米粉提供了分享、交流、销售新旧车的平台。 社交媒体上，有网友感叹省钱的秘诀全在闲鱼。 先以旧换新，几万元就可以买到一辆“小米SU7”。 ？
与此同时，不少消费者在维权平台投诉称，小米SU7的5000元押金无法退还。 有些人甚至成立了所谓的“维权团体”。
此外，外界很多人关心的是小米的实际续航能力、零到百加速能力以及售后服务。 对此，小米在小米汽车官方微博上发文一一回应。
对于押金退款问题，小米汽车表示，根据行业惯例，大定一般都会有一个犹豫期，1到3天不等，在此期间可以取消或更改订单。 一旦配置确认并锁定订单，车辆就进入生产。 考虑到小米SU7品鉴试驾预约数量巨大，4月30日之前的犹豫期被延长至7天。
小米进一步解释称，无法退款的用户是因为小米提供了主动锁定配置的选项。 一旦用户选择锁定配置，则意味着锁定订单完成，车辆将进入生产阶段，且配置无法再次修改。 此时，押金不可退还。 “在小米汽车APP购车过程中，关于主动锁订单不可退的提示，一共出现了3次，最后锁定配置时会直接弹出提示。也希望大家敬请谅解，锁定配置前，请谨慎选择。”
同时，订单锁定后，订购人无法修改，权益追车不追订单。 据悉，截至3月29日中午12点，小米汽车客服系统共收到469条退换货请求。
至于发货时间，记者还了解到，小米SU7创始版最早将于4月3日发货，非原装版小米SU7和小米SU7 Max将于4月底发货，小米SU7 Pro将从5月底开始交付。 详情请参考APP选型时预计取件时间。
对于产能担忧，小米透露，目前已确认的订单持续火爆，工厂正在全力提升产能，并充分调动供应链合作伙伴保障供应。 不同型号、配置、颜色等会有不同的提货期。
对于部分消费者担心的配送中心太少的问题，小米表示，已选择以下10个城市补充销售服务店建设：山东济南、江苏常州、江苏南通、浙江金华、广西南宁、吉林长春、贵州贵阳、广东珠海、福建泉州、湖北仙桃。 上述10个城市今年将陆续开放。 发布会上，雷军强调了小米SU7的“长续航”特性，以及2.78秒的零百能力。
上市首日，汽车专家重新测试了小米SU7的实际续航：在持续高速场景下，小米SU7 Max在CLTC工况下续航达到810km，具有实际续航能力。 643公里（媒体测试到电量表显示0，其实还可以继续行驶10公里以上），续航保持率接近80%。
直播过程中，小米SU7 Max版在百公里加速测试中跑出了3.24秒的成绩。 相比之下，同级别的蔚来ET5百公里加速时间为3.83秒，特斯拉Model 3长续航双电机版则需要4.62秒。
制动系统方面，小米SU7时速100-0公里的制动距离也控制在最低33.3米。 在车辆ACC对比测试项目中，小米SU7静态行驶最高通过速度为120km/h。 车辆没有发出警报，ACC自动制动。
提前三年筹划，车贷服务由小米金融提供
值得注意的是，据小米汽车杭州大悦城店工作人员介绍，目前购车可以全额或分期付款。
美联社记者从小米官方获悉，小米汽车金融服务是小米汽车官方金融服务品牌。 目前合作机构包括建设银行、招商银行、平安银行、中信银行等。
对于当前购车，小米汽车金融提供三种首付计划：15%、33%、50%。 期限分为五个计划：12个月、24个月、36个月、48个月、60个月。 年化利率均为2.5%。
在北京店，一位汽车销售人员还为记者算了一下小米SU7的理财方案。 首付32000元，每月最低还款额3500元以下。
以购买小米SU7标准版为例，首付比例15%，分12期还款，首付金额32385元，贷款金额183515元，月供金额15674.89元。 若还款期限延长至60个月，每月还款金额为3440.23元。
不过，虽然该计划是按照2.5%的年化利率计算的，但在等本息计算方式下，前述12期还款计划的实际年化利率为4.58%，实际年化利率为4.58%。 60期计划超过4.73%。
相应页面还提醒，金融计算器结果仅供参考，不作为任何有效的购车或贷款凭证。
早在2021年11月，小米副总裁林世伟在接受采访时表示，小米将布局汽车金融产业，这也将是集团未来的一大业务板块，包括汽车金融、汽车保险、汽车供应链金融、车载支付等场景。
截至目前，小米集团金融业务拥有消费金融、小额贷款、征信、第三方支付、保险、保理、融资租赁、融资担保等多项牌照，但没有直接汽车金融牌照。
业内人士表示，小米或将依托理想、哪吒、小鹏等多数新造车企业，凭借融资租赁牌照参与汽车金融业务。
天眼查信息显示，小米旗下拥有上海小米融资租赁有限公司，该公司成立于2018年11月，注册资本3000万美元。 由小米金融（香港）有限公司100%控股，法定代表人为现任小米消费者、天行数码财务董事长、总裁岳凯。
从近期动向来看，3月22日，国家金融监督管理总局重庆监管局批准曹子伟担任重庆市小米消费金融总裁任职资格。 这也是小米消费金融第三任总裁。 此前，重庆小米小额贷款有限公司被吊销牌照，小米旗下金融品牌天行数码全面剥离小额贷款业务。
近日，多条招聘信息还显示，小米推出了汽车安装技术产品经理和供应链金融产品经理的岗位要求。
其中，汽车安装技术产品经理要求具备金融相关产品经验、基本的产品设计思维、数据分析、价值挖掘等能力，对某项核心业务有相对完整的责任，熟悉系统建设过程。 主要职责是通过小米汽车洞察销售模式和了解分期金融业务场景，设计有效的分期产品形态，负责落地小米汽车分期系统，优化用户体验，推动业务增长。
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