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【放在购物车很久的衣服被客服嘲讽】近日，重庆。网友发帖称，一件衣服因为放在购物车里太久被客服嘲讽。聊天截图显示，网友咨询了店家的小香大衣，之前因为一些原因没有购买。店家客服冷笑着回答:“你不是早就看到了吗？”“现在估计你不会拍了。”随后，客服将网友拉黑。网友将此事发到网上，引发热议。该店负责人向网友道歉称，年轻客服已批评教育。不少网友对此提出质疑:“为什么商家可以看到消费者的购物车？”.淘宝网消费者热线回应，商品在购物车里，商家找不到用户信息。订单生成后(未付款或已付款)才能显示用户信息，平台会对卖家进行公示、预警和扣款。
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