由于家里更换宽带，湖南长沙宁乡的肖先生决定将手机号码更换到其他运营商。 肖先生本以为这只是一个简单的手术，没想到整个过程让他非常着急。 肖先生的经历并非孤例。 据央视新闻报道，长沙不少联通用户反映，携号转网过程非常困难。
这些公民在将号码转移到其他网络时会遇到两种主要的困难。 首先，一些免费服务很难取消，而且在不取消免费服务的情况下不可能将号码移植到其他网络。 二是流程繁琐，必须先网上预约抢号。 ，不得不多次下线，有的市民花了一个月的时间才把号码转到网上。
运营商为了携号转网人为设卡，给用户造成各种困难。 这无非是为了留住用户，最大化自己的利益。 但这件事最离奇的并不是这种逐利的考虑，而是携号转网政策实施已经快两年了，当地运营商仍然公然违背政策精神。
事实上，工信部颁布的《携号转网服务管理规定》已于2019年12月1日起施行。在推动实施的过程中，几大运营商不配合，想方设法设立试图留住打算离开的用户的障碍。 但经过官方的多次“打压”和舆论压力，三大平台之间的围墙终于基本拆除。
然而，长沙市民的经历再次提醒我们，携号转网的实施仍存在死胡同。 并且请注意，无论是取消免费服务比较困难，还是手续复杂、要频繁抢账、跑腿，这些都不是新问题。 这些方法在过去运营商推广携号转网的过程中已经多次使用。
那么，当地经营者为何敢以此为借口，欺凌顾客，给老百姓带来麻烦呢？ 要知道，当时《携号转网服务管理规定》出台时，当地媒体就曾报道过携号转网的难点。 在此背景下，一年多过去了，运营商依然各行其是。 ，违背政策要求，这样子就太难看了。
面对外界的质疑和询问，当地中国联通近日发布正式致歉，称“因疫情变化，未及时调整相关业务流程，网上预约取号规定”没有及时取消，给部分顾客带来了不好的体验。”
这样的言论无疑是狡辩。 因为据介绍，用户要在网上预约，然后线下还要反复去营业厅办理，而且并不是离他们最近的营业厅。 如果真的是根据疫情，那么是不是应该全面转为线上办理，或者尽量压缩流程，保证线下办理能够一次性完成，避免过多的接触？
携号转网政策实施近两年后，运营商依然含糊其辞，用各种手段逼迫用户留住用户。 说到底，还是为了一己私利。 但殊不知，这种霸道的用语和店家的霸凌行为，不仅无法留住用户，还会给人一种没有服务意识的外在印象，加剧用户流失。
国家层面推动携号转网，是因为电信是基础设施，必须保证用户有更自主的选择。 同时，携号转网的实施，削弱了运营商对用户的强制绑定。 对运营商来说也是一种刺激，刺激他们提高服务意识，通过降低资费、升级服务来吸引用户。
因此，这些运营商应该有基本意识，主动降低携号转网门槛，为用户提供便利，而不是等待监管部门的一再敲打、舆论的一再鼓励，才挤出牙膏式的实施。
另外，从行业监管的角度，我们也应该看看，长沙市民实施携号转网这么久后的相关经历是否属于本地案例，以及该政策是否在其他地方推行。 死点？
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