许美静演唱会主办方致歉，许美静南京演唱会致歉信经纪人回应：退票做梦吧

4月26日，徐美静演唱会主办方深圳太古文化发布致歉信，就近期徐美静演唱会引发的争议向歌迷表示歉意。

信中衷心感谢每一位来到现场的粉丝，知道他们是带着满满的期待和热情而来的。 但主办方对未能呈现承诺五年的精彩赛事深表歉意，导致众多粉丝未能尽兴。 他们对所有批评和改进建议持开放态度。

4月20日徐美静南京演唱会成为热议焦点。 不少歌迷反映，许美静在台上唱歌时频繁与歌迷互动，有时甚至停止演唱，占用了大量表演时间。 一些被选中互动的粉丝拿着手机看稿子，疑似提前安排好的。 更重要的是，许美静将自己的一些代表作交给了乐队来表演。 她一开始只是简短的打招呼，然后伴唱大部分时间承担了主要的演唱任务，而她则为她伴奏。

据观众反馈，徐美静亲自演唱的时间总共约为30分钟，其余时间几乎全部用于与歌迷互动或让观众演唱经典作品。 这一现象引起了很多不满，不少粉丝在社交媒体上要求退款，但他们的经纪人现场强烈回应，直言“做梦都想（退款）”。

针对这一情况，4月21日，南京市文化和旅游局工作人员表示，将需要一定时间调查演唱会是否存在违规行为，收集证据，并进行可能的后续处罚。 理想情况下，观众和表演团队意见一致。 管理部门介入的，将依法依规处理。 退款请求能否实现、主办方是否面临处罚，都将取决于最终的调查结果。

据媒体报道，在回应退款问题时，大麦网客服需要通过订单关联的本地号码进行查询，并会安排专人跟进。 徐美静演唱会主办方承诺至少表演15首歌曲，其他表演者也可能参加。 值得注意的是，南京演出在宣传海报上被标记为“见面会音乐会”，而不是传统意义上的“音乐会”。 票价分为4个等级：380元、680元、980元、1280元。 大麦购票页面显示，演出保证至少表演15首歌曲，演出时长不少于100分钟，可售门票超过2400张。