4月19日晚，重庆市燃气排查新闻发布会召开，排查组通过现场检查、试验检查、数据比对、专家分析研判、典型案例论证等方式，一一核实情况，并目前已确定重庆燃气。 部分市民反映，集团等燃气公司存在多算、多收燃气费等问题。 重庆燃气集团上级组织决定，免去车德臣的重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会罢免其董事长职务。 同时，派出工作组前往重庆燃气集团，对相关问题进行彻查整改。 （据央视4月19日消息）
新闻发布会现场（来源：重庆市人民政府官网）
近日闹得沸沸扬扬的重庆燃气费异常问题终于有了部分答案，既在情理之中，又在意料之中。 按理说，这么多用户反映问题，说明并非空穴来风。 这取决于问题出在哪里。 令人意外的是，这与大家认为与快速调节、快速旋转等有关的燃气表更换有关，但目前还没有证据。
报告指出，燃气集团存在六个方面的问题：存在计算不正确违规问题、燃气计费周期混乱、价格政策落实不到位问题、换表工作无序、而且劳动力问题严重。 不足，一些燃气企业内部监督管理不到位。 说是六个问题，可以用一个字来概括，那就是“乱”！
无非是管理混乱，而且还侵害了公民的利益。 例如，用户已有3年零3个月没有燃气表抄表记录。 但计费时，电表是按一个周期计算的，用户多收费了。 不认真对待自己的责任，反而借机占别人的便宜，真是令人气愤。 此外，重庆燃气集团沙坪坝分公司也出现了因人工录入错误导致用气量增加、因缺席预估错误导致用气量增加的情况。 奇怪的是，为什么他们总是多收费呢？
他们不仅利用公众的利益，而且还恶言恶语。 在不少市民反映燃气账单异常后，重庆燃气集团公众号4月7日、4月10日的相关文章也表示“我们本着高度负责的态度，一一核实情况，及时回应情况” ，并得到用户的认可。” 4月12日，重庆燃气集团发布《澄清公告》称，公司“新更换的燃气表已通过法定计量检定机构认证”。 他们只谈了手表的问题，并没有提及自己的管理责任，难道调查组发现了这么多问题，而公司本身却没有发现任何问题？
天然气关系国计民生，不可掉以轻心。 这就要求企业加强管理，把群众利益放在心上，对每一位用户负责，及时处理各种投诉和建议，维护群众利益。 否则，翻车是不可避免的。 重庆燃气集团党委书记被免职，一点也不冤。
从目前舆论来看，部分网友对燃气表的质疑在官方详细通报后仍未消除。 此外，违规向用户乱收费的性质以及背后的相关责任人应如何处罚也是网友关注的焦点。 我们注意到，该负责人表示，已向重庆燃气集团派出工作组，督促燃气企业提高服务质量和管理水平，不断查找工作中存在的问题，继续妥善处理群众投诉举报，保障燃气企业安全。切实维护群众利益，确保群众满意。
由此可见，重庆燃气集团党委书记的免职并不是问题的结束。 如果用户认为自己的燃气表“跑得太快”或者被多收费，他们仍然可以通过官方渠道举报。 这也要求相关部门接到投诉后，要一一核实、处理，达到“确保群众满意”的效果。 我们也相信，如果重庆燃气集团还有其他违规行为，也会被曝光于世。
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