中新网海南保亭4月14日电(张月和)海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局13日晚发布通知。 网上报道称，县城游客“花钱体验‘千人宴’”“全是花生毛豆”基本属实，涉事公司将为参加活动的游客提供全额退款。
报道称，经调查，2024年4月12日在保亭剧院旁举办的“千人宴”活动是海南蓬博鑫盛信息咨询有限公司以独立出资方式举办的，属于商业行为。 由于参会人员较多，该公司缺乏安保和维护现场秩序的经验。 在送餐过程中，组织能力不足，服务不到位。 导致饭菜无法正常上菜，菜品分配不均； 在检票过程中，由于管理人手不足，大大降低了观众参与活动的体验和满意度，引起游客反感，录制视频进行传播。
目前，海南澎博新生信息咨询有限公司已向公众发出致歉信，并将为参与活动的游客提供全额退款。 消费者可凭门票及付款记录申请退款。 受理电话是：。
通知称，保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局将继续坚决打击侵犯游客合法权益的违法违规行为，坚决查处对任何扰乱保亭旅游市场秩序的行为都按照“零容忍”的态度予以处理。 同时，鼓励更多合法合规的优秀企业来保亭投资兴业，共同维护和营造良好的保亭旅游文化消费市场环境。 （超过）
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