新京报讯（记者马静 实习生陈十一）12月10日，据新华社报道，工信部要求3家基础电信企业自1月1日起在全国范围内正式提供手机号码异地注销服务， 2019年，中国联通、中国移动均向记者表示，暂时未向公众披露相关信息。 截至发稿，中国电信尚未回应。
各省公司的业务支撑系统尚未完全互联。
为了解异地注销手机账号的情况，记者致电中国移动、中国联通、中国电信的客服。
中国电信客服表示，北京的电话卡可以在外省注销，外省的电话卡在北京也可以注销。 您可以致电客服询问哪个营业厅可以办理。
中国联通客服表示，目前外省电话卡在北京无法注销。 具体信息您可以致电您所在国家的客服进行咨询。 北京的电话卡可以通过外省的手机营业厅办理。
中国移动客服表示，需要咨询具体营业厅是否可以异地注销该手机号码。 北京移动东四营业厅工作人员表示，手机主人会携带身份证原件，工作人员会录入信息并发送给原产地。 户口注销由居住地办理。 需要7个工作日，但用户一定要记住该服务。 如果您忘记了密码，只能返回本地办理。
据新华社报道，工信部表示，异地注销手机号码涉及跨地区、跨系统的客户数据核查问题。 据3家基础电信公司反映，由于历史原因，各省公司的业务支撑系统各自独立运行，尚未完全互联。 他们目前不支持远程验证用户名、产品套餐、合同计划、账单、预存款、欠款等账户注销信息。
业内人士告诉记者，运营商实行号段管理，同一运营商的号段由集团按地区分布到各地，通常以地级市为单位。 地级市仅管辖其发放和管理的号码段。 营业厅架空号码、套餐套餐等均通过运营商集团的平台软件实现。 非家庭位置的号码不在自己的号码库中，看不到，因此无法管理。
另一位业内人士表示，虚拟运营商一直可以在偏远的地方注销账户。 无论身在何处，用户只需致电客服即可取消账户。
今年9月，国务院第八督察组邀请10名网民代表与三大电信运营商进行面对面交流。 现场，有网友反映，不少手机卡丢失或停用后，需要返回原卡处补卡或注销号码。 三大运营商也做出了回应。 中国移动表示，去年在自有营业厅提供线下异地补卡服务。 目前我们正在与政府主管部门沟通，争取线上换卡和异地换卡。 中国联通表示，力争年底前在自有营业厅推出异地售账服务。 中国电信表示，将于今年10月1日起试运营异地补卡服务，明年1月1日起向所有用户开放。
外地的账号销售需求量很大，分析人士表示，技术上完全可以解决。
林琳（化名）曾在福州读书，申请过福州移动卡。 毕业后，她在厦门工作。 上周末，她专程到福州注销账户。 她往返花费约160元。
用户陈成（化名）在读大学时，异地注销账户失败。 他曾每月花18元的套餐费“提供”家乡的手机号码。 “后来，当他回老家注销账户时，才知道并不是每个营业所都可以办理。要申请的话，需要是规模比较大、有授权的人，凭身份证和服务就可以申请。”密码。”
陈成表示，各个省份的业务还是分开的，很多操作需要回到手机号码所属的地方办理。 他希望这种情况能够得到改善。
通讯专家刘启成认为，异地注销账户与异地办理身份证、护照本质上是一样的，都是方便群众。 “用户在出差时丢失了手机，如果要回当地注销账户或者换卡，肯定会非常不方便。异地注销账户在技术上完全可以解决。”而从用户的角度也有这个需求，运营商应该积极响应市场需求，异地售号有利于运营商内部竞争，打破保护壁垒，真正实现一体化服务。
新京报记者马静、实习生陈十一、编辑陈莉、校对贾宁
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