金价的大幅上涨意味着黄金拥有者的财富正在加速增长。 但数十名将黄金存放在中国金店的金主却没有想到自己的黄金会丢失。
近日，多位消费者向红星资本局表示，自己购买和委托的黄金产品是在中国黄金（600916.SH）旗下门店购买的。 面对黄金这样的贵金属，不少消费者按照“中国黄金”的品牌进行消费和储存，认为这是一种保障。
谁也没想到，突然有一天，有的店关门了，有的店换了老板，不肯承认错误。 而他存放在店里的黄金也丢失了。
由于这些店铺均为中国黄金的加盟店，对于上述情况，中国黄金相关负责人表示，中国黄金无法直接承担赔偿，也没有授权相关店铺开展黄金托管业务。
图文资讯，视觉中国
“中国金概念店”途观店
许多消费者预订了黄金托管，但无法取回。
“商店要关门了？我们的黄金怎么办？”
2023年12月底，一家华人金店的存款客户收到了店铺销售通知。 商店关门了，员工找不到老板。 该店位于北京市朝阳区双井富力广场。 已经开业14年了。 开业之初，因其规模破纪录而受到多家媒体报道。 据《光明日报》2009年7月3日报道，这家中国金概念店号称中国金“北京单店面积最大”，是“最大的杰作”，两层共3000平方米。
店员江哲告诉红星首都局，他去年12月27日上班途中收到了关店通知。 当他到达商店时，发现大门紧闭，货物空空如也，他十二月份的工资也无处可领。 您唯一能做的就是通知您的客户。
很多顾客都选择了这家中国金店的预定投资金条“无忧托管”。
一位消费者向红星首都局提供的一份业务传单显示，与手头现金相比，这种预定托管模式一次性付清货款后不带走金条，最多可节省24元手续费每克费用。 投资金条的购买量往往从几十克到几百克不等，光是手续费就可以节省数百元。 如果预定保管期限为一年，还可以额外获得所购买金条重量的2.5%纯金赠品。
中国黄金“预约无忧”宣传单受访者提供
这种模式一方面解决了消费者大量购买金条并自行储存的风险，另一方面也能带来额外的收益。 消费者穆星（化名）表示，客户选择在这里预订托管黄金作为投资产品。 每年托管到期后，他们往往不会取出金条，而是将其存放在新的托管中再存放一年，有时还会再购买一根。 有的顾客已经存了好几年甚至十几年的钱，手里拿着一叠预订书和收据。
截至发稿，据穆先生所属维权团体不完全统计，预定托管业务涉及人员60余人，涉及黄金70余公斤（按金价506.76折算为3546.9万元）。 3月14日起人民币/克），其中至少有3个人金额超过500万元。
穆星表示，他们与中国黄金集体沟通过至少8次。 中国黄金检验法务部负责人吉林在2024年1月26日的通讯中表示，由于没有法律依据，中国黄金不能直接承担赔偿。 目前正在协助警方调查，并与加盟店沟通赔偿事宜。 2024年2月27日，吉林方面表示，中国黄金未授权双井富力广场概念店开展黄金托管业务。
既然不允许托管，为什么这家店十多年来没有停止开展托管业务呢？ 面对消费者询问，吉林并未直接回应。
红星资本局联系了中国黄金检验与法律事务部负责人吉林，在表明身份后被挂断。 联系中国黄金的公共传真、固定电话和电子邮件地址，截至发稿尚未收到回复。
商店关门后，不少消费者前往附近的双井派出所报案。 对于案件是否已立案及进展情况，双井派出所所属北京市公安局朝阳分局向红星首都局表示，目前无法回复此事。
这家中国金店的事件并非完全没有先兆。 3月13日，双井富力广场相关人士向红星资本局透露，与2009年刚开业时的3000平方米相比，该店关门时的租赁面积已经很小了。 店员江哲也表示，该店已将店面改为商场内，面积也有所减少。 关门时，店面面积只有两三百平方米。
托管金手链 金项链
店铺已由他人经营，押金不可提取。
红星首都局了解到，河南焦作市一家中国金店内，有十多名消费者存放了无法取回的黄金产品。
这家中华金店位于焦作市温县天宇市。 据天宇城中国黄金维权团的消费者介绍，与北京消费者投资的金条不同，他们将手中的金手镯、金项链等黄金制品存放在商店里，可以兑换成其他同等重量的黄金。和不同的风格。 产品押金可减少手续费和更换费用。 也有消费者选择托管自己的产品一年，额外获得小金豆，可以根据托管当天的金价兑换成现金。
2024年2月20日，攒了一年金手镯的林女士来到这家店。 虽然门上的“中国金”牌子没有变，但新老板却告诉她，这家店已经被别人经营了，她的金手镯也被保住了。 手链的主人是前老板的，押金与他无关。 林女士联系了之前的销售人员，发现微信被屏蔽了。
像林女士一样，在中国金店天宇城存放过黄金制品的还有十多人。 他们存放黄金的时间在2022年至2023年之间，存放的黄金量在10克左右。 其中两张黄金存单上写着中国黄金旧金存单，但盖章签名为“温县嘉诚珠宝店”。
目前，消费者已向当地派出所报案并向工商局投诉。 天域城前台告诉红星资本局，商场内的中国金店虽然仍在营业，但已于去年底更换了新东家。 对于以前的存款，请联系前所有者或亲自举报犯罪行为。
中国黄金特许经营率超过97%
如何管理加盟商
大部分被视为中国金店的金店实际上都是特许经营店。
中国黄金2022年年报显示，全国已开设门店3642家，其中加盟店3537家，直营店仅有105家。 也就是说，中国金店全国加盟率超过97%。
中国黄金如何管理这些加盟店？ 根据其2023年年报，特许经营费用包括品牌使用费和管理服务费。 前者允许加盟商在合同期内向指定供应商购买K金珠宝产品。 经公司及权威检测机构质量检验合格后，向加盟商收取挂牌“中国金”品牌产品进行柜台销售的费用。 后者在合同期内向加盟商提供产品、运营等方面的培训和指导服务，收取费用。 两项费用均在合同有效期内分摊并确认为收入。
北京富力广场中国金店开业以来，经历了多个经营主体。 有消费者告诉红星资本局，该店刚开业时和2013年以后的发票主体不同。2010年以来的多张财富金条发票上，交易主体为北京金逸文化发展有限公司（*ST金逸，002721） .SZ); 2012年信用卡账户明细中，交易摘要为中国金。 2013年同业务交易概要变更为三鼎源贸易有限公司； 2018年盖章的发票为北京三鼎源黄金珠宝有限公司。
北京金逸文化发展有限公司是北京海淀科技金融资本控股集团成员企业，与中国黄金同一出资人； 北京三鼎源黄金珠宝有限公司成立于2010年12月6日，注册资本1000万元。 也就是说，北京三鼎源黄金珠宝有限公司的开业时间晚于中国黄金概念店2009年。
（应受访者要求，文中穆星、江哲、林女士均为化名）
红星新闻记者 程路阳
杨成 编辑
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