天天新消息|夜宿海底捞引争议 究竟谁在留宿?记者夜探

天天新消息|夜宿海底捞引争议 究竟谁在留宿?记者夜探

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最近有个女生发帖说在深圳赶不上公交车,在海底捞包间住了一晚,没花钱。北京青年报记者走访北京部分海底捞门店发现,部分海底捞门店确实有顾客“留宿”,而这些人大多是被称为“旅游特种兵”的年轻人。

夜探:北京某海底捞店也有人过夜。

前几天有个女生发帖说在海底捞过夜,发酵不久就上了3月20日的热搜。网友们对此争论不休。有人质疑,姑娘可以选择车站周边的酒店,为什么要去饭店过夜?也有网友提出,海底捞在需要帮助的时候伸出援手是一种善意,不应该被消费。在社交平台上,北青报记者也发现有不少网友分享了在海底捞过夜的经历。那么,北京有没有可以过夜的海钓?在海底捞过夜是什么场景?

北青报记者于3月30日22: 00来到王府井地区的一家海底捞门店。相比同一商场其他已经关店的餐厅,海底捞此时还在排队,需要等同样的号。

这家海底捞的顾客大多是年轻人,很多还在拉着行李箱。在北青报记者走访过程中,有顾客已经吃完了,但根本没有离开的意思。他们有的坐在一起聊天,有的直接趴在桌子上打盹,有的直接问服务员能不能直接在长沙发上睡一会儿。

店里的服务员会把想要休息的顾客带到一个相对黑暗的区域。北青报记者看到,这里已经躺了好几个人。餐厅也被不同的灯光分成了两个世界。一边是顾客在明亮的灯光下吃吃笑笑,一边是昏暗灯光下“躺在椅子上”的人们。

调查:谁在海底捞过夜?

那么,谁在海底捞过夜呢?他们是什么团体?

北青报采访了这些在海底捞过夜休息的顾客,发现大部分都是来北京旅游的年轻人。在这些年轻客户透露的旅行计划中,北青报记者发现,无论是穷还是预算充足,他们的旅行计划都非常紧凑。大部分时间是两天左右,但北京可去的景点多达十几个。这种短期的景点“密集打卡”游最近在年轻人中颇为流行,被称为“特种兵游”。网友戏称其为“时间紧任务重”。“高效率”成了他们出行的关键词——“今天早上到,明天晚上走,尽量打卡”。这种旅行甚至在短视频平台上有“视频模板”,甚至画外配音都用同样的表情和语气。

而选择在这个海底捞的深夜休息。很多人说是因为离天安门广场近,“方便半夜去天安门广场看升旗”。“我一下火车就直接来了。看完升旗,我就去了酒店,最节省时间。”一位顾客说。

揭秘:“旅游特种兵”在海底捞过夜的故事。

此次探访让北青报记者了解到了时下流行的“旅行特种兵”。那么,他们的故事是什么?他们为什么选择在海底捞过夜?海底捞一夜之间发生了哪些故事?他们在海底捞过夜是一种怎样的体验?北青报记者就此进行了采访。

故事一:铺位兄弟一起在北京旅游,深夜在海底捞找“床”。

河北的高三学生高笑和上铺的好兄弟孙潇即将毕业。他们决定通过一次短途旅行放松一下。深受最近网上流行的“200元游北京”的影响,他们两个,两个背包,坐上了绿皮火车,来到了北京。最后,他们按照线上的策略,半夜去了一趟海底捞,成功找到了“床”。

“以前有疫情的时候,我不是被困在家里,就是被困在学校。大学四年没去旅游,很遗憾。这次我一有机会就去安排,”高笑激动地说。“在网上看到那些‘旅游特种兵’挺有意思的,我们也想趁着还没毕业。”

故事二:“可怜的农民工”:“好不容易休息好了”

凌晨1点半,海底捞的卫生间排起了长队,两个身影在镜子前忙着洗漱化妆。他们是山东的小王和小刘。

小王和小刘是高中同学。他们刚工作几年。他们每天过着两点一线的生活。他们试图在工作时间“搬砖”。工作后,他们呆在家里休养,很少出去玩。“看到朋友圈很多朋友在各个城市打卡,发美图。我看到他们后非常羡慕。犹豫了很久,我终于决定在这两天没有工作的时候去极限旅行。”接着,小王给记者看了他当天发的朋友圈。“我好久没发朋友圈了。没想到上一次是两年前。”

忙着画眼线的小刘感慨道,“虽然在海底捞捞了一夜,不仅填饱了肚子,还省下了住宿的钱,但是真的很难休息好,眼睛都肿了。这次旅游结束,我会努力赚钱,下次尽量不要旅游坏了。”

故事3:因为在天安门广场附近,我等着看升旗仪式。

小李和小草是异地恋。“我们第一次见面的地方是武汉的海底捞餐厅,所以海底捞对我们有特殊的意义。来北京打卡当然要吃海底捞。”小李笑着说。

“因为酒店有点远,就在这里等一会儿。大约四点钟,我们将手牵手漫步在“北京之心”天安门广场,感受彼此心跳的共鸣。去看一场升旗仪式,作为我们爱情的特别纪念。”小草兴奋地说道。他们相互期待,相互依偎,躺在打扫干净的桌子上,嘴角带着一点微笑。

另一群年轻人躺在海底捞昏暗的“休息室”里,疲惫的表情中带着一丝兴奋。就在刚才,他们刚给朋友小田过完生日,唱了一首欢快的《海底捞》生日歌。为了明天能打卡到更多的景点,小田一行选择在通宵营业的海底捞充分休息,然后骑着自行车去天安门广场看升旗。”当你来北京时,你一定要看升旗.”小田一边说,一边从背包里拿出他们准备好的小红旗,在脸颊上贴上红旗贴纸。

争议:“过夜救助”应该提供给谁?

北青报记者在调查中了解到,事实上,一些24小时餐厅为有需要的人打开方便门,让他们有地方休息,海底捞并不是第一家。但也有人把这种商家的善意当成奇葩事件,当成流量密码。3月26日,一位网友在社交媒体上发布了一段视频,并配文:“经过练习,海底捞真的可以过夜了。”视频中,大约有十几个人在海底捞过夜,旁边放着书包和行李箱。视频下,有网友前来求教。还有人好像找到了流量密码,表示也想尝试在海底捞过夜。

事实上,北青报记者在走访中发现,在海底捞过夜并不像一些网帖中描述的那样“完美”:因为店还在营业,附近有顾客就餐,餐厅里有音乐循环。虽然餐厅调暗了灯光,但很多人还是睡不着。大多数人睡一会儿就起来玩手机。有人说虽然已经很困了,但是不习惯躺下的环境和椅子让他们很难入睡。到了晚上,海底捞的卫生间里常常排起了长队。

几名在此过夜的“旅行特种兵”告诉北青报记者,如果不是方便经济,他们不会选择在此过夜。

对于有人在店内过夜,海底捞表示,店内合伙人在日常工作中关注他人困境,并提供帮助。这样细心友好的举动,体现了海底捞善待他人的价值观。“如果顾客朋友在用餐过程中遇到突发情况或者有特殊需求,可以向店家提出,我们会根据实际情况提供帮助。”

但也有分析人士仍然认为,帮助有特殊情况的客户是企业社会责任的体现。例如,去年郑州暴雨期间,包括海底捞在内的多家餐馆积极帮助无法回家的市民,为他们提供包间和长沙发休息过夜,赢得了社会的好评。也有餐厅给环卫和夜班服务员留一些休息的地方,被社会视为善举。

但这种帮助一旦被“常态化”、“娱乐化”,就可能带来一些新的社会问题。比如在不具备住宿条件的餐厅过夜,这期间的人身或财产损失谁来负责?既然大部分餐厅都是开空房间的,没有太多的人去“照顾”留宿的人和他们的财物,会不会有不法分子利用这个空房间进行一些违法活动?这些没有答案的问题不仅留下隐患,还可能影响餐厅的正常运营。

对此,分析人士表示,商家为有困难的人敞开大门值得称赞,但不能完全满足顾客提出的所有要求,需要对一些过分的要求说不。

有网友认为这种“日光浴”只是为了博眼球。他们中的大多数人不会感谢餐馆在他们有困难的时候帮助了他们。相反,他们处处表现出一种自满的情绪。如果把帮助变成一种“薅羊毛”,只会让一些人性化服务的企业越来越冷漠,企业留给客户的便利之门会越来越窄。“清汤和自带菜肴都是过去的教训。薅羊毛人太多了。这样下去,只会逼着海底捞减少给顾客的各种‘福利’。”一位网友在评论中说。

有网友认为,公众不应该为了“好奇”而透支企业的善意,还是应该把这个“特例”留给真正需要帮助的人。

原标题:《半两财经|“睡海底捞”引争议记者夜探:谁在过夜?》

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