私域现在是什么阶段 私域是什么

seo技术 (63) 2个月前

编辑导语:私域运营的风格往往需要根据不同的场景进行改变,这就需要团队做好精细化运营,从而提升用户体验。而且SEO也和用户流量运营有关。如何才能理解平台思维下SEO的底层逻辑?在这篇文章中,作者对SEO和私有领域进行了总结。让我们看一看。

近期关于SEO和私域的一些思考大家好,我是佩奇。最近有点忙,静不下心来。

今天,这篇文章终于来了。

我想和大家分享一下:我最近对SEO和微信私域的两点思考,希望能给你一些启发。

先说第一个,SEO相关的。

首先说说SEO的“万能公式”

众所周知,哪里有搜索入口,哪里就有SEO,而SEO之所以特别精准,是因为它是搜索流量。所以,时不时会有人问我:SEO应该怎么做?

当然,提问的平台会略有不同。有人问知乎SEO,有人问百度SEO,有人问微信SEO...

但我想说,其实不管什么平台,SEO的底层逻辑都是差不多的。授人以鱼不如授人以渔。所以,今天我就不说SEO的具体细节,而是教你SEO的这套可复用的底层逻辑。

什么逻辑?

其实很简单。这个逻辑是:“如果你是平台方,用户搜索后你会优先展示什么样的内容(竞价广告除外?”

不要小看这句话,因为一旦你有了以上的平台视角,你就可以从最符合平台利益的角度去思考。然后,就可以推导出真正影响搜索排名的因素。

我觉得这里有以下几点。

第一点:平台会优先考虑与用户搜索的关键词高度相关的内容。

这是因为:相关性是一个搜索系统最基本的要求。只有精准搜索才能满足用户搜索的基本目的。

否则,如果用户搜索后看到的都是无关内容,恐怕用户不会二次使用这个搜索引擎。

所以,这里是第一个因素:搜索到的关键词相关性越高,它的排名就会越高。

这就解释了:为什么标题在百度之前包含2个关键词的网页搜索排名权重会更高。

比如:“谈赚钱|赚钱的方法”,其中包含两次“赚钱”;而“我今天赚钱了”,这句话只包含一个关键词。两者对比,前者的搜索权重其实要高于后者。

这是因为百度的系统判断:如果标题中有两个关键词,相关度比一个高。

当然,除了标题,可以布局关键词的地方是文字,如果是短视频,视频中的语音或者添加的话题等。

但这里需要注意的是,如果刻意铺太多关键词,会适得其反,所以适可而止。

同时:关键词精确匹配的权重会高于包含匹配的权重(如果用户搜索“哈哈”,那么“哈哈”的标题会比“哈哈”的标题更重要。因为前者叫精确匹配,后者叫包含匹配)。原则是相关性越高越好。

第二点:除了搜索广告,平台肯定是希望更高质量的内容能先展示出来,而不是用户搜索后看到的都是垃圾内容。

所以,第二个因素在这里可以反过来:内容越高,它的搜索排名就会越高。

在这里,同时会介绍另一点:如何定义内容的“高质量”?

答案很简单:内容本身的交互数据

点赞数、页面浏览量、评论数、转发数...这些内容运营的数值最终会按照一定的公式计算出一个综合得分来衡量这个内容的好坏。分数越高,质量越好。上面提到的交互数据会和最终的分数有正相关关系。

看不懂?对于成年人:“如果你能让你的内容的互动数据变高,也能在一定程度上帮助你搜索到更高的排名。”

第三,搜索行为是一个特殊的场景,因为用户在搜索的时候肯定遇到了一些问题或者需求。

所以,第三点:平台对于最终找到的内容的要求不会仅仅停留在“是否优质”上,实际上平台需要的是这些内容能够真正解决用户搜索背后的需求

这里可以推导出第三个因素:能够解决用户搜索需求的内容越多,其排名就会越高。

那么,如何衡量这一点呢?

答:用户搜索一个关键词后,基于正常行为找到你的内容,并给予好评(良好的互动数据)。那么,这样的行为越多,你的内容就越能解决用户的搜索需求。

所以,如果你能多做这种行为,也能帮助你的排名上升。

P.S .重点来了:以上其实是影响各平台搜索排名的核心因素。

好吧,字数原因不多。以上三点是我基于“站在平台方”的方法论反向推导出来的三条SEO原则和具体操作方法。

当然,以上三点并不是全部。例如,有时间因素。

内容发布的越近,理论上满足以上条件后排名会更靠前。

这是因为,为了防止马太效应,而且很大一部分内容确实是时效性的,平台也会把发布时间考虑进去,从而优先考虑发布时间较近的内容。

再比如:账号因子。账号标签越垂直,账号权重越高(注册时间长,无历史违规等。),而发布的内容,在上述相同因素下,具有排名优势。这也是从平台方的角度,考虑到账号的因素得出的。

所以,你看,一旦你有了“平台端视角”,那么,那些曾经晦涩难懂的平台排序算法,是否可以以一种让你非常理解的方式展现在你面前?

而一旦你判断出这些影响因素,一方面是因为因素太多了,即使不同平台的搜索排序规则不一样,其实也是这些因素做出的各有侧重、各有比例的公式和算法。

同时,由于这些因素是相似的,只要你基于以上因素进行衡量,无论任何平台的搜索框,都可以快速得到相应的搜索排名规则,进行相应的SEO。

一方面,也是另一方面,一旦你有了“平台视角”,就意味着你有了底层的方法论和参照系,可以用来识别市面上各种所谓的“平台规则分析”,不管是真是假。

当然,平台思维不仅仅应用于搜索排序规则和SEO方法的判断,还有其他广泛的用途。

以Tik Tok的矩阵号为例:需要一机一卡一号吗?

看到这个问题,我想问:Tik Tok当局为什么要给你“转户口”这个功能?

既然所有的官都有这个功能,你就可以一机多号。

其实我认识一个朋友,他在一个手机上同时注册了五个账号,但是并没有影响到这些账号的数据。

好了,这就是我今天分享的第一点:关于平台思维以及平台思维下SEO的底层逻辑。

先说今天的第二点:关于私有领域的一些思考。

第二,关于私有领域的一些思考。

前阵子有个队友递给我一篇文章。这篇文章一般写的是:某微信商业企业对微信私域做了非常精细化的运营(目的是提高用户的信任度和最终转化率)。

然后他问我:我们能不能把微信业务作为私域的上述超精细化玩法完全复用到我们目前服务的一家在线教育企业的私域治理中?

我的回答是:“套路”是好的,但只能部分借鉴。

要知道,私域的本质就是信任,而且据我所知,有些微信业务确实是私域信任的高手。

从理论上来说,完全模仿他们的私有域操作,确实可以提高企业对自己私有域的信任度,从而更好地管理私有域,提升用户的整体生命价值。

为什么那是一个很好的举措,却不能完全复制?

经过深思熟虑,我给出了两个理由。

1.品牌原因

具体操作举个小例子:某微信业务团队的销售,会针对一些精选的高付费或高转化意向的用户,查看其朋友圈发来的内容。

比如最近转载了某首音乐,然后这个售卖会把同一首音乐转发到朋友圈,设置只有用户能看到。目的是定点爆破,制造与用户的相似度,提高信任度。

当然,上述案例本身并不是重点。我说这个操作的真正目的是:你可以体验一下这种私域的精细化操作,然后思考下面这个问题。

“所谓的极端私有域操作到底是什么意思?”

我不知道你的答案是什么,我是这样理解的:因为私域的核心是做信任。因此,企业对私有领域的需求一定是越来越接近“在最短的时间内批量达成信任”。

那么,问题来了:如何在最短的时间内批量取得信任?

答案很明显,因为:最快获得信任的方式=直接欺骗。

所以,一个企业越是追求私人领域的终极信任,那么你的行为其实是不可避免的,你就离出轨越近。

(申明:此处的欺骗不含贬义,也不针对任何行业。只是就事论事,评价这样的行动是非常中立客观的。)

这就解释了为什么会有脚本群这种社群形式。

但如果只是单个的脚本组,其实还好,但你想,如果你想达到极致的精细化和信任的快速建立,那么脚本组其实只是一个步骤,后面还有更多类似的套路2、3、4...就像上面提到的定向发朋友圈的操作,单个剧本很像PUA?而无数这样的小套路,如果让用户知道了,问你有没有伤害品牌?

(在这里,你可以比较一下前一阵子袁琪森林的情况。虚假宣传说你无糖,实际有糖,造成了很大的品牌和公关危机。)

而且为了执行这些套路,其实大规模进行私域岗位内训是必然的。一旦大规模进行培训,实际上会有很多人知道,最终在网上发酵,让用户知道的概率也很大。

所以我理解这种极端的私域运营手段其实是出太阳的,适合那些品牌力不是很强或者根本不需要考虑品牌建设的企业。

而那些有志于做知名品牌的企业,肯定会考虑这个风险。因为标准化欺骗了大量用户,本身就是品牌建设的大敌。

可惜我上面说的我们服务的企业就是这样一个有志于打造品牌的企业,所以我说这个游戏不适合这个企业。

(其实是。我试探性地向这家企业的事业部总裁提出了这个游戏。结果对方直接以品牌原因和销售的价值塑造不利为由拒绝了)。

好了,以上是第一点:品牌原因(第一部分不仅说了品牌影响私域运营的程度,还说了私域的本质是什么,精细化私域运营的最终结果其实会无限接近或者直接等于作弊)。

第一点之后,我们来说说第二个不适用的点。

2.类别原因

其实这个企业的产品和很多其他教育产品一样,具有高阶低频购买的属性,但没有某些消费品的复购那么强烈。

除了基础改造,私域的收入其实很大程度上要靠回购。

所以,你看,一旦你的产品是高客单低复购,你的私域行动越精细,你需要付出的成本就越高。但是成本越高,但是因为品类原因回购跟不上(而且客户订单还很高,基本转型很难跟上),最终会导致:

私域精细化运营的成本比例与其带来的增量收益不成正比,ROI简直参差不齐!

所以我认为,一些符合上述产品模式(低回购)的企业,应该管好自己的私域,而不是做得太细。

原因很简单:太瘦就意味着赔钱。

但我们必须这样做,因为在私有领域会有潜在的回购和转换。因此,最佳状态实际上是私有领域的运行成本和私有领域的估计收益之间的帕累托最优。

好了,以上是关于这家在线教育企业私域精细化运营的一些思考。

这里还有一句话。针对以上第二点:品类问题,能否在一定程度上弥补“高客单低复购”的缺陷?而我们能在不亏损甚至不赚钱的情况下,比原计划多花“私有领域运营成本”吗?

要知道,在成本可控的前提下,私域的精细化运营越深入,用户体验就会越好,长期来看转化/复购率也会越高。

对于这个,我也有两个方法。

1)新的sku。

要知道,有些企业的产品单价并不便宜,甚至上千元。指望用户自然转化已经很难了,还得时不时让他们再买。可以说是相当的难!

但是如果能出版一些周边或者书籍呢?是否满足低客单高复购的逻辑?

更何况这里需要明确一点:最终目的不是赚这个钱,而是让用户跟我们做多次生意,不管是卖周边还是私域的书。

因为和我们交易过的用户,不管单价多低,只要有,就意味着一种信任,而这种信任可以让他们更容易被单价更高的产品转化。

2)相对于其他类型的企业,具有“低复购低转化”属性的企业,整体上应该更善于使用和实施私域SaaS工具!

想想吧。假设一家“高客单低复购”产品的公司,在私域上的努力刚好够做到5个点,这样提炼私域的成本刚好等于短时间内在私域上转化或复购的收益。结果达到6分就亏了。

但一旦加入有效的私有域管理工具,比如你在台湾有朋友圈,提供文案,每天定时发送,作为微信的持有者,卖家就不用担心朋友圈了吗?

这只是一个细节。当更多的细节加起来,会不会大大节省人力的执行成本?

所以我们做到6分的时候亏了,但是在工具的加持下,目前能做到7分,实际付出的努力只有5分。这样一来,整个精细化操作的实际上限提高到了7个点。但是整个成本降低了。

好了,以上是我对私有领域的想法。

今天的分享到此结束!内容比较发散,但希望对你有启发。

作者:佩奇,极客成长负责人,微信官方账号:佩奇说成长

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来自Unsplash的图像,基于CC0协议。

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